それでは本日からは
「テクニック69 売場管理責任者の責務」
「テクニック70 運営チェックリスト」
について
ノウハウを公開いたします。

このブログを購読している読者は
私がGAPのエリアマネージャー時代
担当エリアの売上を20%アップさせた自慢話は
もう耳にタコが出来るぐらい聞かされたと思いますが

なぜ、20%も売上をアップできたか?

その答えは
従業員に
店舗の計数やデータの活用方法を教えたからです。

計数やデータの活用方法を教えると

「今日はこんなお客さんが来て、こんな接客をしました。」と
アルバイトか、社員か、わからないような報告をしていた社員が

「他店に比べ、当店は買上率が低いので
スタッフには、割引になっている販促商品のご案内をお客様に徹底させ
買上率向上に取り組んでいます。」
に変化しました。

数値を教えると
従業員の考え方や行動は驚くほど変化します。

私は、さらに
従業員に計数やデータの活用方法を教えた後
売場責任者の責務をルール化・マニュアル化し
それを教育し
出来ているかをチェックするチェックシートを作成しました。

どんな、ルール・マニュアル・チェックシートかは
次回公開いたします。
お楽しみに!!

http://as-tenpo.co.jp/blog/
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