詫び状のサンプル
ドラッグショップ店 店長K.Hさん
いかがでしたか?
クレームの対応方法は
どんなに怖いお兄さんが出てきても
誠意ある対応
素早い対応
これしかありません。
そして、同じクレームを
二度と起こらないようにする
システムを作ることです。
そのシステムは
シートを使い
クレームの原因を分析し
改善策を立案し
改善の実施日を決める。
そして、これを
ルール化する
マニュアル化する
以上です。
ご理解いただけましたか?
詳しい解説は
限定4名セミナーで
ノウハウを伝授しております。
ぜひ参加してみてください。
http://as-tenpo.co.jp/blog/
最後に
詫び状のサンプルを
ご紹介します。
みなさんの
店舗の運営にお役立てください。
詫び状(従業員の対応のお詫び)
詫び状(不良品の販売のお詫び)
![B5.JPG](http://as-tenpo.co.jp/blog/archives/B5.JPG)
店長は黙ってクリック!!
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どんなに怖いお兄さんが出てきても
誠意ある対応
素早い対応
これしかありません。
そして、同じクレームを
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