なぜ「ありがとう」と言う言葉は、素晴らしいのか?
ありがとう経営をすると、社風が良くなるのか?
今回は、ほめ言葉と比較して、論理的に解き明かしていきたいと思います。も

ほめ言葉も人をやる気にさせ、人の行動を好ましいものに変える力があります。
一方、ほめるとほめられた行動をやめてしまう人がいます。
なぜでしょうか？
それは、ほめる側の意図を無意識的に忖度して、「人に操られたくない」という思いからやる気を失うからです。
たとえ、ほめる側にそのような意図がなくとも、長年勝手に相手の意図を無意識的に忖度する心の癖がついている人は、ほめられるとやる気スイッチがオフになる人がいるようです。
Ｙｏｕメッセージ効果と言われるものです。
ほめるとは、Ｙｏｕ、つまり「あなたは・・・」というＹｏｕを主語とする表現です。
それに対して、「ありがとう」は、Ｉメッセージです。
「私は、あなたに感謝します。本当に助かりました。」ということです。
つまり、「あなた」と決めつけ、押しつけでなく、「私は・・・と思う」という。相手への思いを表現している言い回しのため、無意識に忖度する心の癖が働きにくいため、社風をも変えうる力があるのだと思います。

次回は、アドラー心理学からの「ありがとう」の効用について分析致します。