◎２つの経営力公式

経営力を表す公式①分析公式

　経営力＝（営業力✖商品力）：経営資源

 

経営力を表す公式②改善公式

　経営力＝（品質力＋マーケティング力）：イノベーション力

　イノベーション力＝改善力＋革新力

　

※「：」は、左右のバランスを表す

 

◎分析公式の留意点

・組織力は、経営資源に含まれる

・経営資源＝資産。必ずしも資産が多いことは良いことではない。営業力✖商品力とのバランスが大事。営業力✖商品力より軽視資源が多すぎると、遊休資産（もしくは遊兵）が多いと言うこと。

・遊兵の解消策（生産性向上策）：エースが更に成果を上げやすい組織に変えること

→トップ５％リーダーの習慣

・基本的には、自社の強みを強化することが、経営力向上の要諦→長所伸展法

　０は、いくらかけても０は０。徒労に終わりやすい。

・営業力＝０や商品力＝０の会社は、存在しない。必ず、どんなに弱くても営業力の強み、商品力の強みは存在する。それを強化することが重要。

・売上に対する効果は、商品力が１に対して、営業力は２。営業力を軽視しない。

 

◎改善公式の留意点

・「己を知り、彼を知れば百選して危うからず（孫子）」

　この場合、己は自社。彼は、顧客のニーズやウォンツ

・品質力は、ニーズ（必要性）に対する満足力。ニーズは、顕在的で、意識的、合理的。

・マーケティング力は、ウォンツに対する満足力。ウォンツは、潜在的、無意識的、感覚的・感情的。世に出て初めて、「あ！こんなの欲しかった」と言われるもの。

・ウォンツは、無意識の法則に従う。つまり、心理学や行動経済学が有効。

・イノベーション力は、品質力やマーケティング力の改善を通して磨いていく。

・品質力を改善するのは、改善力。マーケティング力を改善するのは、革新力。

・イノベーション力＝柔軟性✖創造性

・経営で一番危険なのは、柔軟性を失うこと。環境変化への対応力を失うこと。しかも、柔軟性は失われやすい。→揺らぎ理論、トヨタの「質とは考え」思想

 

・改善公式は、経営改善の優先順位を表している。

　順位１は、品質力。品質力が一定水準をクリアしてることが重要。そうでないと、他をいくら改善しても砂上の楼閣となる。

 

・品質力（改善力）の成功要因は、顧客の不満要因の解消。

 

・マーケティング力（革新力）の成功要因は、市場やターゲットを明確にすること→セブンイレブンの成功

・マーケティング力（革新力）のキーワードは、ひらめき＆スピード、仮説＆検証、自己認知、集団脳。

 

・革新力＝創造性

・創造性＝ひらめき✖（問題の整理＋法則性）＝大脳基底核✖大脳

・ひらめきを鍛える①には、自己認知力を鍛えること。

自己認知力は、「今、ここで何を感じているか？」

　「何を」とは、感覚、感情、イメージ、関連する出来事

・ひらめきを鍛える②には、問題意識を高めることと、ぼんやりする時間を作ることの相矛盾することが大切

・ひらめきは、正解率３割。従って、仮説と検証が大切！

　また、検証できる仕組み作りが大切！

・気持ちが良いひらめきは、正しいことが多い。気持ち悪い状況では、うまく問題が解けていない。

・イノベーションは、集団脳によって生まれやすい。秘密主義より①情報の共有と②相談をすることがとても大切！