良い集客法ないですか？という相談が多いです。「集客」というテーマは永遠に廃れることはなく、常に大きな課題として存在しているような気がします。ただし、この集客というテーマほど難しいものはないです。

チラシを打ったり、ポスティングをしたり、何か効果的な販促策を打てば効果があるのではと期待されていると思います。

でも客数が減ってきたのはいつ頃からでしょうか？どのくらい減っていますか？何か対策は打たれましたか？という質問をまずさせていただきます。そして最後に、客数減の根本原因はつかんでおられますか？とお聞きします。

おそらく集客で困っているところほど、何か対策を打っても一時的なものになりがちです。客数減の根本原因が、取り除かれていないからです。そんなに簡単にお客様が返ってくるということはないです。

一度足を運んでいただいてもそこからリピートしないと、意味がないです。リピートさせるためには、何か魅力的なものがないと難しいです。

だから集客方法には２つあると思います。今の窮状を脱するための方策と長期的に集客に困らないようにする方策です。前者は、各種販促企画で補うことができますが、後者は根が深いです。簡単に修正することは難しいでしょう。

解決策としては、客数減につながった原因を明らかにすること。その原因を調べて行かないと対処ができません。そうすると、かなり大掛かりに変えていかないといけない状況も出てきます。

誰にでも簡単に真似できる集客法は、また誰かが真似します。逆に一度完成すると、しばらくは誰にも真似できない集客方法も考える必要があります。

誰にも真似できない集客方法とは？
真似できないくらい輝いている商品を持つことです。

商品に魅力を感じなくなったらお客様の足は自然と遠のきます。店やサービスよりもまず商品。自社の扱い商品をブラッシュアップしない限り、お客様は戻ってこないと思います。

それと何年もこの状況が続いているとすると、どこかで大きく変える必要が出てきます。リニューアルなども含めて考えないと、集客力は落ちて行きます。

集客が落ちているということは、何か原因があるはずです。まずはその原因究明に全力を挙げられてはと思います。外部から指摘される以前に、必ず内部で何か起こっているはずですので、それを見つけた上で、次の対策を考えられてはと思います。

もうどの企業や店もオンリオーワンを持たないといけない時が来たよう気もします。

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