企業が新しい取り組みを行う場合、
進んで変えることと、変えないことがある。


今まで顧客に支持されていたところを
残しながら、今後支持されるであろうと
思われるところを変化させる。


企業を取り巻く環境は日々、変化している。
社会や文化が変わることで顧客の生活も行動も変わる。


企業も、それらに適合しなけらばならないので、
日々、変化し続けなければならない。


肝心なことは変えないことではなく、
何を変えるかです。


その答えは常に現場にある。