2019年 2月の記事一覧

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19年02月06日 14時25分16秒
Posted by: lovehopro

「お客様は神様です」と三波春夫さんが言ったかどうかは別にして、

我々ラブホテル業界は「お客様」と「従業員」と「業者」で成り立っています。

厳密に言えば、オーナーや社長も居るでしょうが、

主役と言えば、やっぱり「お客様」と「従業員」でしょう。

実際に、短期間であれば、この二種類の人達でもラブホは廻ります。

 

さて、この「お客様」と「従業員」は夫々を同じ分け方で

三つに分類する事が出来ます。

一つ目の分類方は〝これから来る”

二つ目はの分類は〝今いる”であり、

三つめは〝これから居なくなる”なんです。

これを、「お客様」に当てはめれば

①「これから来る(かも知れない)お客様」=未来顧客

②「今、利用中のお客様」=現在顧客

③「これから帰る(帰った)お客様」=過去顧客

となります。

さて、この三種類のお客様ですが・・・確かに全部が大事なのですが

あえて、大事さに順番を付けるとしたら、あなたはどうします?

言い方を変えれば、このうち誰(三種類のお客様の内で)を優先しますか?

それによって、そのラブホの未来は変わって来るのです。

 

まず一番大事に(優先)するべきなのは・・・

そうです、考えるまでもなく「今、利用中のお客様」ですよね。

では、次に優先するべきは、誰でしょう?

①「これから来る(かも知れない)お客様」でしょうか?

それとも

③「これから帰る(帰った)お客様」でしょうか?

正解は!!!!!

 

③「これから帰る(帰った)お客様」でした。

このお客様は、又来るかもしれない「常連客」の元なのです。

だから、お帰りのお客様には気を使いましょう。

という事は、最後になるのは・・・

①「これから来る(かも知れない)お客様」という事になります。

ここを間違えると・・・問題が発生します。

具体的には、②の現在顧客に集中せずに、

①の未来顧客に対応してはいけないのです。

同様に、③の過去顧客様への対応は①の未来顧客に優先します。

本当にココは、間違えない様にして下さいね。

もし、現在顧客に集中する方法も解らないと言うならば・・・

その時はこちら迄ご連絡ください。何とかなります。

従業員も三種類いるのですが、その件はまた次回に・・・

 

19年02月03日 16時39分35秒
Posted by: lovehopro

店長や社長の経営陣になると言う事は、ただ働いて居た時とは色々違いますよね。

その為、当初は「何をしたらわからない」とか「失敗が怖くて何もできない」

なーんて人も多いようです。

また、「心機一転、頑張ったんだけど、全然上手く行かない」と悩む人も居ます。

 

そこで、今回は「店長や社長になったら、するべき事」をお知らせします。

「えっ?、規模や価格、コンセプトも違うのに?」と不思議がる貴方にこそ、

これを聞いて欲しいのです。

 

未だ「何をしたら良いのか?」「どうしたら良いのか?」

「何をしてはいけないのか?」に悩む貴方!

「色々やってみたけど、効果が上がらず困った」貴方!

これから店長(社長)を目指そうとする貴方!

 

平田は「こうする事」をお勧めします!

①自身の清潔を保つ(1日2回以上風呂に入る)

②身体を鍛える(筋トレがお勧めですよ)

③健康診断を受ける(年に3回は血液検査以上の検査を受けましょう)

④姿勢を良くする(背筋を伸ばしてまっすぐに立つ)

⑤大股で歩く(颯爽と軽快に歩く癖を付けましょう)

⑥笑顔を鍛える(鏡を見て、魅力的な笑顔を練習しましょう)

⑦大きな声で話す(滑舌良く、大きな声で明瞭に話す練習をしましょう)

⑧人の話を上手く聞く(話は遮らない様にしつつ、無駄な話は聞かない)

⑨酒や食事は控えめに(正常な体型と健康を維持できるようにしましょう)

⑩可能な限り良く寝る(無駄に起きているのは止めましょう)

コレだけで、だいぶ上手く事が運ぶようになるんですよ。

部下も付いてきます。指示が通るようにもなります。無駄な用事が減ります。

ウソだと思ったら(思っても)、やってみてください。

3ヶ月やってダメなら、プロに相談しましょうね。

その時はコチラにご相談ください。

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